导读：三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：1检查手机 *** 连接是否稳定，建议更换无线 *** 尝试。2更新软件版本尝试。3点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-已下载-选择出现问题的应用-清除数据4将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置重新安
三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1检查手机 *** 连接是否稳定，建议更换无线 *** 尝试。
2更新软件版本尝试。
3点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-已下载-选择出现问题的应用-清除数据
4将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置重新安装尝试
5更新下手机系统版本。
建议按照以下 *** 操作：
1建议将此软件卸载重新安装尝试。
2更换其他版本尝试。
3更新下手机系统版本后安装尝试
4备份手机数据（ *** 簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试
5若恢复出厂后依旧无法使用，同时其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能正常运行，是与手机系统存在兼容性问题
建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。