那是你下载的时候杀毒软件或者防火墙给你拦截了一些文件，所以数据不全，没办法打开，你把所有杀毒软件和防火墙关了再下载一次，就可以了。

手机安卓系统升级：

被动获取升级信息：等待系统升级消息发布，在通知栏获取，然后进行下一步操作即可；

主动获取系统升级信息，选择手机设置→关于手机；

选择手机设置→关于手机→在线升级→固件升级；

选择手机设置→关于手机→在线升级→固件升级或系统软件升级！开始进行联网检测；

分分钟后会列举出可以升级用的固件或者软件信息；

选择对应的“开始升级”或“全部升级”进行下载；

下载完成后，直接开始安装即可。

金立手机无法正常运行绝地求生游戏原因及解决办法：

1，手机存储空间不足，游戏无法正常运行。

解决办法及时清理手机内部垃圾，保持足够的手机存储空间。

2，手机后台运行软件过多，导致无法运行。

解决办法在进入游戏前清理手机后台运行软件，保持足够的运行内存。

3，游戏画质过高，手机cpu无法处理。

解决办法降低游戏画质，关闭高帧率，关闭游戏阴影。

4，手机系统出现问题，游戏无法进入。

解决办法备份数据，恢复手机出厂设置。

5，手机配置过低，无法满足游戏最低配置要求。

解决办法更换手机。

金立手机无法下载安装软件原因及解决办法：

出现此问题一般为设置阻止软件安装、无下载软件账户、下载的软件不是设备支持的格式、无可用存储空间安装软件。

解决办法一：将手机设置 打开允许安装软件或允许安装位置来源的软件。

解决办法二：注册相应软件商店的账户，下载软件。

解决办法三：下载对应系统所用软件，如安卓为apk安装包，iOS为ipa安装包。

解决办法四：删除多余文件，增加存储空间。

以上方法若无效则建议带到手机售后服务中心检修。

这是防沉迷设置，在规定的时间内是不能玩的。玩家在初次创建角色时，可选择男、女任意一种性别，两种性别的属性都无差异，只是外观不同。

玩家创建角色时，还可选择不同的脸型、发型、肤色来创建。玩家选定好性别后，如果对选择的性别不喜欢，还可以进入到游戏里的仓库界面，从“更换形象”的选项进入，重新设定人物的性别、脸型、发型、肤色等。

玩家在参加经典模式、娱乐模式等对战玩法时，角色默认会有100点健康、100点信号值和150点背包容量。玩家可进入到这些地图，搜集各种物资来维持健康值，或拾取背包与防弹衣扩充自身的背包容量。角色身上可携带的物品数量，不能超出背包容量。

角色身上可携带的4把武器，分别是1把近战武器（如镰刀、平底锅等）、2把任意远程射击武器（如步枪、机枪、狙击枪、霰弹枪、冲锋枪、十字弩等）、1把任意的手枪。玩家作战过程中，只能切换任意一把武器来使用。

手机下载的游戏无法运行或出现闪退的情况，建议：

1重启手机尝试。

2清除游戏缓存数据尝试：设置-查找“应用程序管理器”-（已下载）-查找下载的游戏名称-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将被永久性删除）。

3若无效，请将该游戏卸载重新下载安装尝试。建议查看该游戏软件说明是否对机器系统等有所要求，如操作平台。

4更新手机系统版本尝试。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。