导读：去官网，进客服专区，点账号修复问题，再点修改账号资料，根据游戏里的熟悉 申请修改安全除了要知道数据信息 还要知道建号时间还有种拿身份证复印件扫描，但是复印件必须是建号时填的 清空安全码 :1、我还记得申请帐号时填的有效证件号码 如果您
去官网，进客服专区，点账号修复问题，再点修改账号资料，根据游戏里的熟悉 申请修改安全
除了要知道数据信息 还要知道建号时间
还有种拿身份证复印件扫描，但是复印件必须是建号时填的
清空安全码
:1、我还记得申请帐号时填的有效证件号码
如果您可以提供申请通行证时填写的有效证件号码，请您提供：
①当时所填写的有效证件号码及您的身份证扫描件；
②所丢失的网易通行证帐号；
③可以联系到您的电子邮箱和电话（注明：请尽可能提供手机）；
④说明您需要进行的操作及原因（如被盗请注明被盗原因）。
请您将以上资料以邮件发送至 tousu@serviceneteasecom，或者以传真发送至 020-83568090-5-3
2、我能够提供给这个帐号充值过的大量点卡
如果您已记不清楚申请通行证时填写的有效证件号码，请您提供：
① 被盗前充值到此帐号的尽可能多的点卡卡号和密码；
②所丢失的网易通行证帐号；
③该通行证所对应的人物等级；
④身份证复印件或扫描件；
⑤可以联系到您的电子邮箱和电话（注明：请尽可能提供手机）；
⑥说明您需要进行的操作及原因（如被盗请注明被盗原因）。
请您将以上资料以邮件发送至 tousu@serviceneteasecom，或者以传真发送至 020-83568090-5-3
我要下载密码取回申请表
3、不好意思，我什么都不记得也没有点卡
如果您不记得申请帐号时所填写的有效证件号码，也不能提供充值到该帐号的点卡，请您及时联系网易游戏客服，我们将提供给您更多的帮助和建议。
