导读：你好 你这种情况，一般由于以下原因造成的：1 电脑系统中毒或中了恶意软件。2 cpu 风扇坏 cpu 温度过高，过热保护。3 电源坏，或添加了新硬件，电源供电不足。4 显卡或显卡风扇坏。5 主板坏，主板芯过热。 解决办法：
你好
你这种情况，一般由于以下原因造成的：
1 电脑系统中毒或中了恶意软件。
2 cpu 风扇坏 cpu 温度过高，过热保护。
3 电源坏，或添加了新硬件，电源供电不足。
4 显卡或显卡风扇坏。
5 主板坏，主板芯过热。
解决办法：
1 查看杀毒软件是否有杀到病毒，可以确定，是否是电脑系统中毒或中了恶意软件 原因导致的，如果有病毒，建议用多种杀毒软件组合杀毒，还是不行的话，重装或恢复系统，可以解决。
2 下载鲁大师软件,测试下电脑 各硬件的温度，打开机箱，看下cpu 风扇、显卡风扇转动是否正常，查出问题，换个cpu 风扇即可。30 -100元左右。
3 如果电脑加了独立显卡，电源功率不够，那只能换个更大功率的电源了，电源用久了，不稳定，那也要换个电源来测试。
4 关机，用手摸下 主板南桥、北桥芯片、显卡芯片，如果很烫手，那就是有可能坏了，要送修了。
请从我上面说的方面入手，去检查吧。
不需要收费的。
输入你自己的点卡余额就行了，
我建议你输入大概前后5点左右的点数，
因为那个点卡提醒没有那么精准，
只是一个大概。
1：确认是否充值在你玩的账户上
2：体验过后充值就要点那个**图标 消除体验
3：可以打电话顺问客服，也可以去梦幻客服专区去提问 工作人员会帮你解答，效率很快的（这点最好）这样工作人员会帮你追回你的点卡毕竟是他们的疏忽等
4估计是系统问题
谢谢 希望我的答案能帮助你
推荐用QQ的充值宝 那样什么游戏都可以冲而且打折 安全 与WY携手的
