导读：请您仔细阅读解除防沉迷所需过程！如(1) 您被列在放沉迷列表中!1将您的的帐号、密码、以前使用过的密码、安全码、（是否清空过安全码）仓库锁、曾用过的仓库锁、所在服务器、您的等级、ID等一切能证明您是此通行证的玩家！2您的身份证扫描（格式必须
请您仔细阅读解除防沉迷所需过程！
如(1) 您被列在放沉迷列表中!
1将您的的帐号、密码、以前使用过的密码、安全码、（是否清空过安全码）仓库锁、曾用过的仓库锁、所在服务器、您的等级、ID等一切能证明您是此通行证的玩家！
2您的身份证扫描（格式必须JPG格式）
4尽可能提供能证明您是此通行证的玩家`
5可以联系到您的邮箱和电话（请尽可能提供手机）
6您的通行证必须没有绑定任何网易密宝产品！(为保证能够顺利解除防沉迷,请您确定您的帐号没有绑定以下产品，将军令、密保卡、电话密保、手机密保等。如果在绑定状态下解除出现问题后果自负！)
7在邮件里注明需要我们服务的内容，例如：我被列入防沉迷系统 并发送至梦幻西游防沉迷客服信箱,fcmgm@163com，（请认准防沉迷信箱fcmgm@163com 谨防假冒)
用户帐号的实名信息一经注册或者补充即永久有效，不得随意修改!!!网易实名认证与防沉迷专题介绍 为预防青少年过度游戏，倡导健康游戏习惯，保护未成年人的合法权益。网易游戏积极响应国家新闻出版总署防沉迷政策要求，开发出网络游戏防沉迷系统和实名认证系统，在此我们为广大玩家作一个简单的介绍：一、实名认证系统：★什么是实名认证 实名认证系统用于收集用户的实名信息，并以此作为判断玩家是否需要受到防沉迷系统保护的重要依据。★实名信息的填写 （1）用户申请注册新帐号后，在登陆游戏将收到系统提示，用户需按提示要求到实名信息填写页面填写实名信息（真实的姓名和身份证号码）。（2）2007年7月16日前注册的老用户自7月10日0：00起的6个月内（2008年1月15日24：00前），可以到实名信息填写页面进行实名认证信息的补充填写。玩家在登陆游戏时会收到相关提示。（3）实名信息需交由公安机关予以验证后方为有效。★实名认证与防沉迷的关系 （1）限期内（2008年1月15日24：00前）未补充实名信息的老帐号所属用户，将被纳入防沉迷系统。（2）实名信息显示为不满18周岁的用户，将被初步判定为未成年人，暂时纳入防沉迷系统。其实名信息于成年后将自动提交至公安机关进行验证。（3）实名信息显示为已满18周岁的用户，将被初步判定为成年人，其实名信息将于短期内提交至公安机关进行验证。（4）实名信息验证成功的帐号不纳入防沉迷系统。相反，认证失败的帐号将被纳入防沉迷系统。★注意事项 （1）用户帐号的实名信息一经注册或者补充即永久有效，不得随意修改。（2）对于不是用中华人民共和国身份证信息注册的现役军人、外国人、港澳台同胞等用户，可向客服提供其用于注册的有效身份证明复印件或传真件，并提出实名认证申请，申请未通过前纳入防沉迷系统。（3）补充的实名信息仅作为判断是否纳入防沉迷系统之用，不替代老用户原有注册信息，不作为判断该帐号权益的有效依据。（4）老帐号如被非帐号主人进行了补充实名认证，可在运营商或司法机关对帐号归属权进行验证判断后，允许帐号合法主人通过客服修改帐号的实名认证信息。客服电话：(020)83568090-6-5二、防沉迷系统：★防沉迷系统规则 （1）使用者在线后，其持续在线时间将累计计算，称为“累计在线时间”。 （2）使用者下线后，其不在线时间也将累计计算，称为“累计下线时间”。（3）未成年人（未满18周岁），累计在线时间3小时以内为“健康”游戏时间；累计游戏时间超过3小时为“疲劳”游戏时间，收益减半；累计游戏时间超过5小时为“不健康”游戏时间，收益降为0。（4）使用同一个身份证号进行实名认证的多个帐号，共享累计在线时间和累计下线时间。同一时间段内登录多个游戏角色，在线时间不互相叠加，而是以第一个角色进入游戏时间与最后一个角色离开游戏时间为准来计算。（5）如果累计下线时间已满5小时，则累计在线时间和累计下线时间均清零，再上线重新累计在线时间和下线时间。★防沉迷系统的设计目的 （1）防止未成年人过度游戏，倡导健康游戏习惯，保护未成年人的合法权益。（2）帮助法定监护人了解其监护对象是否参与此网络游戏、是否受到防沉迷系统的保护等情况。（3）在实现上述目的的同时，兼顾成年玩家自主支配其游戏时间的合法权益。★防沉迷系统的实施时间 防沉迷系统将于2007年7月16日0：00正式启用 ★咨询电话：020-83918162 （以上内容最终解释权归网易公司所有）</SPAN></SPAN>
防沉迷系统根据政府《网络游戏防沉迷系统开发标准》及其相关要求开发实施。自2007年7月16日起已正式实施。以求促进未成年人形成健康游戏习惯。
实名认证系统用于收集玩家的身份证号及姓名，并以此作为判断玩家是否需要受到防沉迷系统保护的重要依据。
防沉迷系统规则如下，详细可见《网易实名认证与防沉迷专题介绍》
1、 用同一受防沉迷系统保护的实名信息登记的多个通行证下，只能最多同时有1个角色登陆《梦幻西游》。
2、用同一受防沉迷系统保护的实名信息登记的多个通行证，将共享计算“累计在线时间”和“累计下线时间”。
“累计在线时间”指同身份证下任一角色登陆后持续在线时间的累计；
“累计下线时间”指同身份证下所有角色离线后持续不在线时间的累计；
3、受防沉迷系统保护的玩家，累计在线时间3小时以内为“健康”游戏时间；累计游戏时间超过3小时为“疲劳”游戏时间，收益减半；累计游戏时间超过5小时为“不健康”游戏时间，收益降为0。
4、如果累计下线时间已满5小时，则累计在线时间和累计下线时间均清零，再上线重新累计在线时间和下线时间。
登录您的保密邮箱，将您的有效证件，和以前用过的密码。并以以下方式，这样申诉成功的机会会更大
如(1) 您被列在放沉迷列表中!
1将您的的帐号、密码、以前使用过的密码、安全码、（是否清空过安全码）仓库锁、曾用过的仓库锁、所在服务器、您的等级、ID等一切能证明您是此通行证的玩家！
2您的身份证扫描（格式必须JPG格式）
4尽可能提供能证明您是此通行证的玩家`
5可以联系到您的邮箱和电话（请尽可能提供手机）
6您的通行证必须没有绑定任何网易密宝产品！(为保证能够顺利解除防沉迷,请您确定您的帐号没有绑定以下产品，将军令、密保卡、电话密保、手机密保等。如果在绑定状态下解除出现问题后果自负！)
7在邮件里注明需要我们服务的内容，例如：我被列入防沉迷系统 并发送至梦幻西游防沉迷客服信箱,fcmgm@163com，（请认准防沉迷信箱fcmgm@163com 谨防假冒)
8为防止恶意申请解除防沉迷用户请交纳服务费用为60点网易一卡通，请使用附件发送！
我们的工作人员将在三个工作日内给您邮件回复!
感谢您对网易游戏的支持！
温馨提示：如果您没有收到邮件，或者超过三天有效期，您可以再次请求发送邮件；有些邮箱地址可能会收不到我们发送的确认邮件，建议您采用网易的其他邮箱作为您的保密邮箱，比如：2280兆超大空间网易126免费邮或者提供尊贵服务的网易VIP邮箱
登录您的保密邮箱，将您的有效证件，和以前用过的密码。并以以下方式，这样申诉成功的机会会更大。 如(1) 您被列在放沉迷列表中! 1将您的的帐号、密码、以前使用过的密码、安全码、仓库锁、曾用过的仓库锁、所在服务器! 2您的身份证扫描（格式必须JPG格式） 4尽可能提供能证明您是此通行证的玩家` 5可以联系到您的邮箱和电话（请尽可能提供手机） 6您的通行证必须没有绑定任何网易密宝产品！(为保证能够顺利解除防沉迷,请您确定您的帐号没有绑定以下产品，将军令、密保卡、电话密保、手机密保等。如果在绑定状态下解除出现问题后果自负！) 7在邮件里注明需要我们服务的内容，例如：我被列入防沉迷系统 并发送至梦幻西游防沉迷客服信箱,wymygm@163com，（请认准防沉迷信箱wymygm@163com 谨防假冒) 我们的工作人员将在三个工作日内给您邮件回复! 感谢您对网易游戏的支持！ 温馨提示：如果您没有收到邮件，或者超过三天有效期，您可以再次请求发送邮件；有些邮箱地址可能会收不到我们发送的确认邮件，建议您采用网易的其他邮箱作为您的保密邮箱，比如：2280兆超大空间网易126免费邮或者提供尊贵服务的网易VIP邮箱。`
