导读：可以要求对方退钱，协商不成可以起诉。我国《民法》第十九条规定：八周岁以上的未成年人是限制行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
可以要求对方退钱，协商不成可以起诉。
我国《民法》第十九条规定：
八周岁以上的未成年人是限制行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
第二十条：不满八周岁的未成年人是无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律活动。
法条解读
1、不满8周岁的未成年人买游戏装备，打赏主播的钱，无论都少钱都可以要求退还。
2、已满8周岁的未成年人如果花了5块钱买游戏装备，一般是不予退还的，因为8周岁的小孩子已经具备了处分5元钱的处分意识和能力。
反之，若8周岁的小孩子花5000元钱打赏主播、买游戏装备，此时小孩子就不再具备相应处分意识和能力，因此可以要求退还。
其他法律法规
原文化部《网络游戏管理暂行办法》第16条明确规定，网络游戏经营单位应当按照国家规定，采取技术措施，禁止未成年人接触不适宜的游戏或者游戏功能，限制未成年人的游戏时间，预防未成年人沉迷网络。
所以，网络游戏开发公司，也应按规定规范自身经营行为，避免此类纠纷发生。
法官提醒，由于网络交易的虚拟性特点，决定了该类案件取证时一般比较困难，监护人往往是事后发现。当监护人发现未成年子女存在网络游戏充值后，应当及时对游戏的账户信息、充值记录等予以保存，并及时报案。
具体情况为2022年9月17日，有多名家长在网上反映自家孩子，总是在自己不知情的情况下使用手机玩原神充值。金额高达几千上万元，当家长去寻找游戏公司客服要求退款时，对方要么不回复，要么要求家长拿出证据，总之很少家长能够退款成功。此事上热搜后，有记者打电话询问，公司负责人，客服回复：针对此事已经正在与家长处理沟通。
对此有网友提出疑问，现在所有游戏对管理未成年人都采取了防沉迷系统，未成年人只有在星期五至星期日晚上8:00~9:00才有一个小时玩游戏。而根据记者了解的情况，这些孩子似乎不在这个阶段，也在玩游戏。有些家长甚至在周一至周四期间不去上班，专门把手机交给孩子去玩，而且在原神里面消费需要进行验证，这些孩子消费时难道家长会不知道吗？
由此可见，孩子乱消费家长存在重大责任，游戏公司已经限制了未成年人，但家长却管不住孩子，现在发生这种事也不能够完全怪游戏公司。对此还有人讽刺道：孩子会充值游戏、会偷偷记住密码，却不会为自己的行为负责任。家长事后知道投诉、也会找记者帮忙曝光，偏偏就管不住孩子。
我表示并非所有孩子在网上充值都是平台的错误。有些家长自己没有担当，平时没时间陪孩子，等孩子有了网瘾，才后知后觉，然而这个时候他们仍然没有意识到自身错误，首当其冲就是想着怎么把钱拿回来，没有及时通过这件事教育孩子，事后仍然让孩子玩手机。如果，不要让孩子那么早接触电子产品，这些事情根本就不会发生。
原神被爆未成年人充值上万元退款难，应当彻底禁止未成年人玩游戏，如果未成年人使用自己的身份证登录的话是有充值上限的，若使用的是成年人的身份登录游戏，那么则被认定为是成年人在充值，则没有充值上限。
近期原神因为家长遭遇退费困难而登上热搜，事情是这样的，有很多家长反映自己的孩子在玩一款名为原神的游戏，但是在这款游戏当中充了很多钱，少则数千多则上万元，家长表示已经向米哈油公司要求退款，但是却遭到了不回复或者是举证难的问题。对于以上的问题米哈游公司对记者说，目前正在处理家长们的诉求，并且之后将与每个家长都取得沟通。但是我们可以想象一下如果我们每个人都去退费，而且说是自家未成年人玩的，那么米哈油可能就要亏死了，因此这些事情嗯最终得不到支持也是情理之中的。
原神被爆未成年惹充值上万元退款难，应当彻底禁止未成年人玩游戏。
之所以要禁止未成年人玩游戏，首先是因为他们并没有经济来源，其次有的父母并不懂游戏当中的内容，以为孩子就是玩手机而已，但是没想到却在游戏当中充值了上万元。禁止未成年人玩游戏，有利于提高他们的学习成绩，同时小孩子未成年阶段本来就是树立自己人生目标的时候，如果天天用时间来玩游戏的话，那么简直就是在毁掉我们祖国未来，因此禁止未成年玩游戏应该放入法律当中，让家长和社会来提攻监督。原神被爆未成年人充值上万元退款困难这件事情家长也有责任，同时应当禁止未成年人玩游戏。
家长拿手机给自己的孩子玩游戏，就应当承担这样的后果，而且孩子在充值的过程当中需要用到支付密码，如果家长将自己的支付密码告诉孩子的话，自己也应当承担大部分责任。
禁止未成年人玩游戏，就能够解决以上的问题，同时让孩子有一个美好的童年。
孩子沉迷原神可以帮助孩子学会自律、给孩子创造丰富多彩的现实生活、给予孩子高质量地陪伴。
1、帮助孩子学会自律
沉迷原神的孩子，往往都是缺乏自律的，而这一点可能往往都体现于父母身上，父母的不自律，会渐渐影响到孩子，让孩子也变得懒散、不自律。因此，父母在日常生活中，首先就需要学会自律，严格要求自己，这样才能潜移默化地影响孩子，让孩子也变得自律。
2、给孩子创造丰富多彩的现实生活
保证孩子有一个充实丰富的生活很重要。很多孩子除了学习没有其他的事情可做，自然会对原神充满兴趣。家长可以根据孩子的天赋和喜好，给孩子报一到两个兴趣班，培养兴趣爱好，让孩子可以从中获得成就感和满足感。
3、给予孩子高质量地陪伴
孩子沉迷原神，很多时候父母都应该在自身找找原因，要知道孩子沉迷原神，其中一个重要原因，可能就是“缺少父母陪伴、感到无聊”，才将注意力集中于手机和原神上的。
父母如果经常疏于陪伴孩子，孩子可能也会和父母一样很窄的，很少外出，因此，也很少去户外活动，没有自己的兴趣爱好，这样的话，孩子的生活，可能除了看电视，就是玩原神了。
因此，想要避免孩子玩手机，那么作为父母的我们，就需要多多陪伴孩子，并且给予孩子高质量地陪伴，放下手机，全身心地陪伴孩子，陪着孩子玩耍，陪着孩子阅读，陪着孩子运动，陪着孩子亲近大自然，孩子的活动多了，自然就少玩游戏了。
