导读：1）你可以去客服专区修改安全。如果你还记得申请帐号时填的证件号码你可以写： ①当时所填写的有效证件号码及您的身份证扫描件； ②所丢失的网易通行证帐号； ③可以联系到您的电子邮箱和电话（注明：请尽可能提供手机）； ④说明您需要进行的操作及
1）你可以去客服专区修改安全。如果你还记得申请帐号时填的证件号码你可以写： ①当时所填写的有效证件号码及您的身份证扫描件； ②所丢失的网易通行证帐号； ③可以联系到您的电子邮箱和电话（注明：请尽可能提供手机）； ④说明您需要进行的操作及原因（如被盗请注明被盗原因）。 请您按照以下三步进行提交您的资料： 1、登录“帐号修复支持中心”页面。 2、点击“我要找回帐号”，根据页面提示输入您的信息，然后提交。 3、提交资料成功后，系统会提示您处理时间，请您及时到页面查询处理结果。 （2）：提供帐号大量冲值的点卡 ① 被盗前充值到此帐号的尽可能多的点卡卡号和密码； ②所丢失的网易通行证帐号； ③该通行证所对应的人物等级； ④身份证复印件或扫描件； ⑤可以联系到您的电子邮箱和电话（注明：请尽可能提供手机）； ⑥说明您需要进行的操作及原因（如被盗请注明被盗原因）。 请您按照以下三步进行提交您的资料： 1、登录“帐号修复支持中心”页面。 2、点击“我要找回帐号”，根据页面提示输入您的信息，然后提交。 3、提交资料成功后，系统会提示您处理时间，请您及时到页面查询处理结果。 （3）：去客服那进去后点击我要修改安全码，然后按这些填（ 1、申请修改安全码的网易通行证; 2、请提供您近期使用过并且使用较频繁的物品锁密码。（需要至少提供1个物品锁密码，且该物品锁密码至少使用过7天）; 3、帐号下游戏人物最高等级的ID、具体等级、创建时间、服务器; 4、该帐号长期登录地点（例如:广东省广州市）; 5、可以联系到您的电话（建议您尽可能提供）; 6、其它游戏数据 大话:角色昵称、造型、种族、性别、作坊等级、坐骑技能等2级。 梦幻:角色昵称、造型、门派、性别、大致辅助技能（至少提供2个名称及等级）、剧情技能（至少提供2个名称及等级）。 客服的网子：http://xyqcsnie163com/
1，帐号找回：
请用电脑打开“客服专区”（http://gm163com/user_helphtmlindex=5&paper_id=3503）选择“忘记游戏帐号或密码”选项，按要求填写服务器、游戏ID、昵称等信息，之后会有相关工作人员跟进处理。
2，密码找回：
请登录mima163com进行申请，证件及相关资料不全者，可填写游戏内的关联手机，苹果手机的udid，登录设备的mac地址等信息。
3，小技巧
填写相关资料的时候玩家尽量多的填写与游戏相关的各类信息，这样可以更快更准确的找回账户和密码。
以上就是梦幻西游手游帐号密码忘记了怎么办以及帐号密码找回攻略，最后建议在玩游戏的时候尽量把自己的账号的安全性提高，比如绑定手机号邮箱等方式如果丢失或者不记得账号或者密码也可以方便找寻。
楼主是说你网易账号的邮箱；还是你网易账号的保密邮箱啊
网易账号邮箱就是“你通行证@163com”进入
www163com
，可以进入啊！
账号保密邮箱：不能查得，可以用安全码修改吧！
有时候玩的游戏种类多或者长时间没有玩导致账号密码忘记，这里以梦幻西游为例说明如何找回。
打开电脑浏览器，网上搜索梦幻西游官方网站
找到官网，点击进入官方网站找到最上方的自助服务-密码找回
在找回功能界面中找到修改、找回账号密码功能，其中有三种功能：
1、修改当前密码
2、使用安全资料找回
3、提交申请审核找回
点击使用安全资料找回，查看找回方法：
1、通过关联的QQ号、邮箱找回
2、通过关联的手机号码找回
也可以在找回界面的上方的菜单栏首页找回，点击首页
在首页功能界面中找到最右边的菜单栏-忘记账号找回
点击忘记账号找回功能，查看找回的方法：
1、通过关联手机找回
2、通过自己游戏的账号服务器、昵称找回
总结：
1、通过官网的自助服务功能中密码找回
2、在找回界面通过关联的邮箱、手机号码找回
3、在客服专区的首页账号找回功能中输入手机号或者游戏所在区、昵称找回
可以直接打开登入邮箱的官网去页面上看看，是否在上面有找回邮箱账号的功能。
一般的话，在邮箱登录页面上都会设置一个找回选项，例如：网易邮箱和QQ邮箱上面都有设置这个选项，如果忘记掉邮箱账号的话，在邮箱登录页面上面有一个“忘记了密码”选项，我们点开后就可以进入邮箱账号找回页面。
