导读：填写您的通行证用户名和以前使用过的大量点卡，请您尽量提供有效证据，这样申诉成功的机会会更大。登录您的保密邮箱，将您的有效证件，和以前用过的密码。 填写您的通行证用户名和以前使用过的大量点卡，请您尽量提供有效证据，这样申诉成功的机会会更大。`
填写您的通行证用户名和以前使用过的大量点卡，请您尽量提供有效证据，这样申诉成功的机会会更大。
登录您的保密邮箱，将您的有效证件，和以前用过的密码。
填写您的通行证用户名和以前使用过的大量点卡，请您尽量提供有效证据，这样申诉成功的机会会更大。`
如(1) 您被列在放沉迷列表中!
1将您的的帐号、密码、安全码、仓库锁、所在服务器
2您的身份证扫描（格式必须是JPG格式）
4尽可能提供能证明您是此通行证的玩家，
5可以联系到您的邮箱和电话（请尽可能提供手机）
6您的通行证必须没有绑定任何网易产品
7在邮件里注明需要我们服务的内容，例如：我被列入防沉迷系统 并发送至梦幻西游客服信箱;menghuanxiyouser@163com
我们的工作人员将在三个工作日内给您邮件提示!
如(2) 如果发现您的安全码泄露!
1将您的的帐号、密码、安全码、仓库锁、所在服务器
2您的身份证扫描（格式必须是JPG格式）
4尽可能提供能证明您是此通行证的玩家，
5可以联系到您的邮箱和电话（请尽可能提供手机）
6您的通行证必须没有绑定任何网易产品
7在邮件里注明明需要我们服务的内容，例如：修改清空安全码
并发送至梦幻西游客服信箱menghuanxiyouser@163com
我们的工作人员将在三个工作日内给您邮件提示!
如(3) 如果您的通行证被他人恶意绑定了网易产品!
1将您的的帐号、密码、安全码、仓库锁、所在服务器
2您的身份证扫描（格式必须是JPG格式）
4尽可能提供能证明您是此通行证的玩家，
5可以联系到您的邮箱和电话（请尽可能提供手机）
6在邮件里并注明需要我们服务的内容，例如：解除恶意绑定
并发送至梦幻西游客服信箱menghuanxiyouser@163com
我们的工作人员将在三个工作日内给您邮件提示!
如(4) 如您的帐号被绑恶意绑定将军令!
请您提供以下资料：
1 将军令序列号
2 将军令绑定的游戏帐号
3 启用将军令的证件号码
4 身份证扫描件（启用将军令时填写的证件）
5 可以联系到您的邮箱和电话（请尽可能提供手机）
6 在邮件里注明是将军令服务，并注明需要我们服务的内容，例如：解除将军令绑定
7提供您的有效证件，身份证扫描（必须是JPG格式）和您以前使用过的大量点卡
8填写您的帐号、密码、安全码、仓库锁、尽可能提供能证明您是此通行证的玩家，并发送至梦幻西游客服信箱001号，mhxygm01@163com，我们的工作人员将在三个工作日内给您邮件提示!
感谢您对网易游戏的支持！
温馨提示：如果您没有收到邮件，或者超过三天有效期，您可以再次请求发送邮件；有些邮箱地址可能会收不到我们发送的确认邮件，建议您采用网易的其他邮箱作为您的保密邮箱，比如：2280兆超大空间网易126免费邮或者提供尊贵服务的网易VIP邮箱
（一）
1、请先前往帐号修复中心自行申诉找回帐号;
2、若修复失败，请提供如下资料：可提供“角色等级、ID或昵称、服务器、修炼、角色物品、以及常登录手机mac”。
3、点击==>>提交申请，尝试进行处理。
可以用安全码、密码提示问题、保密邮箱修改密码。
（二）
1你的帐号所有资料:昵称ID门派技能 及经常在哪个城市登陆
2冲卡记录里的卡号和密码
3你的联系地址电话和邮箱
GM会在1个工作日就是24小时之后给你回复
具体里面详细
请登录mima163com进行申请，证件及相关资料不全者，可填写游戏内的关联手机，苹果手机的udid，登录设备的mac地址等信息。
帐号找回：
请用电脑打开“客服专区”选择“忘记游戏帐号或密码”选项，按要求填写服务器、游戏ID、昵称等信息，之后会有相关工作人员跟进处理。
小技巧：
填写相关资料的时候玩家尽量多的填写与游戏相关的各类信息，这样可以更快更准确的找回账户和密码。
设置安全锁有什么用：
设置安全锁后可防止珍品从无、装备等丢弃、放生等失误操作。
怎么设置安全锁：
1打开界面右下角“+”，点击进入系统，然后点击安全锁界面就能进入设置界面了。
2设置的密码为4~12位字母和数字组成。
3设置安全锁后，对珍品的操作都需要进行解锁，请牢记密码。
梦幻西游特殊账户密码忘记，需要强制解除，强制解除后15天后重新设置密码。
具体步骤
1、找到长安城钱庄坐标（512194）进入钱庄，找到钱庄老板然后点击“钱庄老板”。
2、点击钱庄老板，与钱庄老板对话，会出现一个对话框，选择横向第二个“特殊庄户zhidao存取”选项，如图所示。
3、选择“特殊庄户存取”后会出现一个新对话框，选择横向第四个“设置账户密码”选项，如图所示。
4、选择“设置账户密码”后会出现“账户密码修改”的对话框，点击“强制解除”申请强行解除需要消耗你100点体力。
若输入特殊账户密码错误达5次，则当天无法再进行解锁。强制解除后15天后自动解除密码，15天内记起密码可版以通过再次输入立刻解除密码。
扩展资料
玩家等级权达到60级将可以启用一个特殊账户，每个特殊账户存入金钱的上限为（1亿+等级500万）梦幻币，每人每天可以从特殊账户取出的金钱上限为（2000万+等级100万)梦幻币，每个服务器每天可以从特殊账户中取出的金钱总上限为10亿梦幻币，服务器每日刷新金钱取出限额时间为中午12点
工具/材料
网易账号
首先，我们打开搜索引擎搜索“网易账号修复中心”关键字，在搜索结果页面中，打开网易账号修复中心页面。
在网易账号修复页面中，在页面右侧点击“尝试找回游戏账号”链接，打开下一个页面。
接下来，在账号修复页面中，选择游戏为“梦幻西游”，并输入与账号有关的信息，点击页面底部“提交”按钮。
信息提交完毕之后，在24小时内可以查询自己的账号信息，返回到该页面中，点击“查询结果”按钮。
按照页面提示信息，使用手机发送信息至指定号码，然后即可查看到自己的账号信息。
知道自己的游戏账号之后，打开网易账号中心页面，点击“忘记密码”选项，按照页面提示找回自己的账号密码即可。
帐号找回：
请用电脑打开“客服专区”选择“忘记游戏帐号或密码”选项，按要求填写服务器、游戏ID、昵称等信息，之后会有相关工作人员跟进处理。
密码找回：
请登录mima163com进行申请，证件及相关资料不全者，可填写游戏内的关联手机，苹果手机的udid，登录设备的mac地址等信息。
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《梦幻西游》手游 是由网易游戏基于原端游《梦幻西游2》开发的一款回合制角色扮演手机游戏，于2015年3月30日开启全平台公测。该游戏在中国大陆由网易游戏运营。
该游戏主题为"轮回"，玩家扮演一名转世的修士穿越回大唐贞观年间(唐僧西行开始之时)，投身于《西游记》的剧情中。
游戏开放大唐、方寸、狮驼、地府、普陀、龙宫六大门派，并依托手游平台做了相应优化和改动，保留跑镖、捉鬼、宠物培养、比武、门派任务等游戏玩法。
最直接的办法就是，用你建号的那个身份证，复印件传到网易那里，直接申请找回密码。
1、请用相机拍下身份证照片，在网易官网找回密码处选择申诉找回密码，上传清晰的身份证照片，并阐述密码遗失原因，上传即可。
2、打梦幻客服电话：020-83918162，然后把你的身份证传真给他们就OK了，只要你的身份证号码注册时填写正确就能找回来。
3、去mima163com提交资料（你要记得帐号注册时的证件号码），网易会在24小时内帮你处理，如资料正确，即可进行解除密保产品，修复密码，修改安全码的操作。
4、把你申请梦幻号时所用身份证复印件资料给网易公司发过去就行了。
5、直接打电话给网易客服，按他们说的做，其他没有别的办法。通过申请通行证时填写的有效证件号码找回密码。具体需要提供，当时所填写的有效证件号码及您的身份证扫描件，所丢失的网易通行证帐号，可以联系到您的电子邮箱和电话（注明：请尽可能提供手机），说明您需要进行的操作及原因（如被盗请注明被盗原因）。 请您将以上资料以邮件发送至tousu@serviceneteasecom，或者以传真发送至 020-83568090-5-3。
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