导读：如果您在使用过程中出现死机现象，请您长按电源键10秒以上（EMUI 110机型需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上）强制重启手机，并按照以下方法排查：1 确认是否在边充电边使用手机时出现异常该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽
如果您在使用过程中出现死机现象，请您长按电源键10秒以上（EMUI 110机型需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上）强制重启手机，并按照以下方法排查：
1 确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2 检查手机存储空间
请检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证手机存储空间多一些，建议保留20%空间。
查看方法：进入手机设置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少，建议打开手机管家，选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。
3 确认是否运行不兼容的应用程序
（1）多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
（2）某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)将手机系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入手机设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。
温馨提醒：
进入和退出安全模式：
EMUI 91以下：在开机过程中同时长按音量下键完成开机，屏幕左下角出现安全模式字样时，说明手机已进入；
EMUI 91及以上：在开机过程中同时长按电源键及音量上键，直到出现Recovery模式，选择安全模式；
Mate30 Pro & Mate30 RS：手机开机振动后，连续按电源键5次进入；
重启手机即可退出安全模式。
4 检查系统版本
建议您检查手机系统版本是否为最新版本，进入设置，搜索进入软件更新，然后点击检查更新，如果不是的话，建议您将系统升级为最新版本。
温馨提醒：非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异常。若您安装过非官方系统，建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
5 确认是否误删除过系统文件
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
6 确认是否安装了 microSD
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
如果问题仍然存在，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。
温馨提醒：如果您之前没有备份数据，恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险。
手机玩游戏时卡顿有以下几条建议：
1建议您注意查看该款游戏的运行软硬件要求。若手机不符合大型游戏对运行软硬件要求，可能出现游戏卡顿的情况。
2建议您适当下调游戏帧率、高清显示等以减少耗电和发热。
3建议您关闭暂时不需要使用的后台应用，或重启手机后尝试。
4请将游戏应用和系统版本升级到最新版本后再次尝试。
5建议您关闭省电模式（设置 > 电池 > 省电模式/超级省电），并保持电量充足（20%以上）。
6建议您保持手机存储空间充足，不低于10%。
7建议您将对应的游戏加入到游戏助手/应用助手，开启游戏加速。
8可能是您的存储卡存储文件过多，读写速度慢，导致系统读取文件出现卡顿。
9在接收到短信、彩信时，数据业务会被中断，此时游戏可能会出现网络卡顿或者掉线的情况。
10建议您联系游戏客服反馈情况，可能是游戏的兼容性问题。
开启强制进行CPU渲染和强制启用4xMSAA，然后检查一下手机网络，将游戏画质调到推荐的画质，这样玩游戏就不会卡顿和掉帧了。新开发的游戏在老版的安卓上运行，由于优化不当而带来的卡顿掉帧甚至是闪退现象，升级版本即可。
清理手机运行内存和存储空间：手机在使用中同时运行较多应用，可能会导致运行内存不足而卡顿掉帧，玩游戏前建议使用一键加速清理后台应用。
手机发热严重会影响游戏体验，建议您尽量减少边充电边玩游戏，减轻手机运行负荷；在玩游戏时，可尝试摘下手机保护壳，保持散热良好。
建议连接稳定的网络后尝试。注：游戏卡顿时，如果副卡（非数据卡）有接收短信、彩信或来电，主卡（数据卡）的移动数据网络会暂时中断，此时游戏会出现画面卡顿或者掉线等现象，此为双卡双待单通手机特性。
华为手机玩游戏掉帧的解决方法：玩游戏时间长导致手机发热，引起手机CPU频率限制导致卡顿。手机的内存的问题，需要经常清理数据垃圾，保证手机的正常运行。安装个杀毒软件保护手机不中毒。因为中毒了手机会卡顿掉帧的。
如果您使用的是华为手机，可以通过以下方法操作：更换为稳定的网络在网络信号较弱或网络速度较低时，玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。
您可以利用学生模式对孩子使用手机的时间段、时间长度、可用应用种类进行限制。开启本模式后，孩子安装应用将需要家长授权。
打开 实用工具 > 学生模式或者打开设置 > 安全和隐私 > 学生模式，然后点击学生模式开关，根据屏幕提示设置学生模式密码和密码保护问题。设置完成后，即可开启学生模式。
开启学生模式后，如下功能将会被禁用：修改系统时间、开启开发人员选项、清除家长设置数据、使用 ADB 命令。
设置学生模式密码后，如需将手机恢复出厂设置，将需要输入学生模式密码。
学生模式密码和密保问题，请您妥善记忆，如忘记密码或者需要修改密码时，您可以：
忘记学生模式密码怎么办？进入学生模式时，在输入学生模式密码界面，点击忘记密码？，正确回答密码保护问题后，可重新设定密码。
想要修改学生模式密码？点击设置 > 修改学生模式密码，按提示输入原密码，然后重新设定。
想要修改密保问题？点击设置 > 修改密保问题，重新选择密保问题，然后输入新的答案。
解决办法如下：
1、我们首先需要玩游戏掉帧很卡的原因有几方面，一方面是手机性能原因，一方面是网络原因，一方面是游戏设置的画面原因，如下图所示：
2、手机性能原因可以先结束掉其他后台运行的应用释放运行内存，然后设置手机防止掉帧，如下图所示：
3、进去华为手机设置界面，点击系统，如下图所示：
4、进去系统设置之后，点击开发人员选项，如下图所示：
5、进去开发人员选项界面，下滑到底部，可以看到强制进行CPU渲染和强制启用4x MSAA都是关闭的，这是导致我们玩游戏掉帧的原因，如下图所示：
6、开启强制进行CPU渲染和强制启用4x MSAA，然后检查一下手机网络，将游戏画质调到推荐的画质，这样玩游戏就不会卡顿和掉帧了，如下图所示：
