导读：[db:摘要]
若手机打开软件出现闪退、强制关闭等情况，三星手机一般建议进行以下操作：
1可能是该软件缓存较多导致无法正常运行，建议清除软件缓存尝试：设置-查找应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将永久性删除）。
2若是可卸载软件，建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。
3若无效，请更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
4若已是最新版本，请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
玩家在方舟：生存进化游戏中拿不了武器可能是方法不正确，正确操作如下所示：
首先，在印痕中点亮武器，然后打开工作台。
打开后，选择武器。
然后选择近战。
找到刚才的武器，制作一个。
然后将武器放在快捷栏中。
最后，按下相应快捷键，就可以成功将武器拿在手上
刷新不出来的原因：
1、实时玩家数量太多，服务器无法负荷。解决办法：方舟生存进化开启免费领取活动之后，有很多玩家都去领取了这款游戏，因此，相比之前来说方舟生存进化服务器的访问人数会猛增，服务器承压不过来，可能会有崩溃或者需要排队的情况，如果大家进不去服务器，建议耐心等待。
2、玩家电脑网络差，无法顺利连上服务器。解决办法：重新设置网络。
