导读：手机上还是电脑上？如果是手机的话看那一下是不是机型不匹配，如果是安卓模拟器确定一下模拟器的独显是否开启，不过你要是用安卓模拟器玩原神的话我建议你用夜神模拟器，这是我用过好多款模拟器对比出来的最好用的一款，在夜神模拟器上玩游戏基本不卡，很流畅
手机上还是电脑上？如果是手机的话看那一下是不是机型不匹配，如果是安卓模拟器确定一下模拟器的独显是否开启，不过你要是用安卓模拟器玩原神的话我建议你用夜神模拟器，这是我用过好多款模拟器对比出来的最好用的一款，在夜神模拟器上玩游戏基本不卡，很流畅的，兼容性比较好
开机进系统黑屏，但是显示鼠标指针，是操作系统问题。
原因在于，负责显示桌面的explorerexe程序因为某些原因未能正常启动。
你可以尝试按组合键Ctrl+alt+del，手动调出任务管理器，新建任务运行该程序，即可显示桌面。
无法调出任务管理器，或者想彻底解决问题，还是建议重装系统。
是因为玩家的电脑配置不足，《原神》这款游戏还是比较吃配置的，当前的主流甜品级PC配置，无法满足全特效运行游戏的需求。
原神黑屏恢复解决方法是首先原神黑屏原因是分辨率不正确和帧数过低，调整分辨率，设置电脑的显卡等设置，预留足游戏的空间和内存，重新进入原神就可以了。
白屏和黑屏会受影响，受影响的话，客户端也会收变化，收到变化以后。屏幕也会受显示。
Win+R——(输入)regedit——打开注册表编辑器；
2然后，定位到以下位置：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\GraphicsDrivers\Configuration\
3在Configuration这上面右键，选择查找，输入Scaling，在右框找到scaling，右键scaling修改将数值改为3即可(原值是4）
原神电脑版进不去先确认一下pc的配置是否符合标准,若设备性能较低,可能会出现无安装、无法启动、黑屏、卡顿等现象。其次看一下pc的安装问题,是不是与版本不兼容,运行原神时遇到如下两种提示
2
∶如果提示应用程序无法正常启动(Oxc000007b)。请单击“确定”关闭应用程序。由于找不到MSVCP140dll,无法继续执行代码。重新安装程序可能会解决此问题。
3
A9∶请在启动器安装目录下,找到"vcredist2013_x64exe”双击进行安装,并去下方微软官网下载安装最新的VC_redistx64exe,再重新运行游戏,可能会解决此问题
