导读：向客服反映申请退款，填写自己的账号，ID，以及大致的氪金数额。在三个工作日内等待回执和结果，如果无回复直接进入下一个环节。如果退款失败，登录消费者投诉热线填写实名举报反馈。在七个工作日内等待回执和结果，如果成功结束，如果失败，重复第三个步骤
向客服反映申请退款，填写自己的账号，ID，以及大致的氪金数额。
在三个工作日内等待回执和结果，如果无回复直接进入下一个环节。
如果退款失败，登录消费者投诉热线填写实名举报反馈。
在七个工作日内等待回执和结果，如果成功结束，如果失败，重复第三个步骤。
登录的不是自己的账号，所以导致充值错误。
原神异地登录的话，是不是你叫别人代替你登录了你的账号，然后就它就一直从异地进行登录。像这种情况的话，想要取消异地登陆，那你就点击这个元神，这个游戏登陆上去以后点击登录。然后进行手机号验证登录，这样的话就可以避免他那边再一直用你的号进行登录。
《原神》宣布首测迄今早已很长的时间了，依据SensorTower的数据信息表明《原神》在30天的_间里就有245亿美金的盈利，称得上是当今手游游戏行业较大的吸钱巨怪。自然《原神》吸金本来也在游戏玩家们的意料之中，这245亿美金中有许多巨头的倾心帮助，但也是有许多普通民众游戏玩家的月卡扶持。
安卓注册的原神苹果无法充值：
1、首先在电脑桌面找到原神游戏，双击打开游戏。
2、登录并且进入原神游戏后，点击界面左上角箭头指向图标打开主菜单界面。
3、随后在主菜单界面中找到商城，点击进入商城界面。
4、进入到商城界面后，随机选择一个商品点击箭头指向的购买。
5、最后电脑端则会出现图示的二维码支付界面，此时使用苹果端移动设备扫码支付即可充值成功。
苹果如果出现了充不了元神的情况发生，通常是在游戏进行使用的时候出现了原神游戏充值渠道不匹配和不能稳定连接造成的问题。
安卓换苹果原神没有办法充。
安卓跟苹果不相通，安卓的区跟苹果的区都是不一样的，也就是说你换了苹果手机以后找不到安卓的区，只能重新玩一个新号。很多游戏都是不相通的。
安卓与苹果的游戏数据是不互通的，假设以前你的安卓游戏等级是10级，现在更换了苹果登录的话由于数据不互通就会是从0级开始。
原神充值怎么解除设备限制：
1、首先原神基本都是发生在玩家使用iOS手机或者iPad注册并进入原神游戏后发生的。
2、相反如果玩家是在其他平台比如PC或者安卓平台注册的原神账号，则基本上不会发生这样的问题。
3、0岁～7岁（含7岁）的旅行者无法充值。
