导读：登录您的保密邮箱，将您的有效证件，和以前用过的密码。并以以下方式，这样申诉成功的机会会更大。您的通行证必须没有绑定任何网易密宝产品！将您的的帐号、密码、以前使用过的密码、安全码、仓库锁、曾用过的仓库锁、所在服务器!您的身份证扫描（格式必须j
登录您的保密邮箱，将您的有效证件，和以前用过的密码。并以以下方式，这样申诉成功的机会会更大。
您的通行证必须没有绑定任何网易密宝产品！将您的的帐号、密码、以前使用过的密码、安全码、仓库锁、曾用过的仓库锁、所在服务器!
您的身份证扫描（格式必须jpg格式） 尽可能提供能证明您是此通行证的玩家可以联系到您的邮箱和电话。
如果您没有收到邮件，或者超过三天有效期，您可以再次请求发送邮件；有些邮箱地址可能会收不到我们发送的确认邮件，建议您采用网易的其他邮箱作为您的保密邮箱。
回答如下：
用户帐号的实名信息一经注册或者补充即永久有效，不得随意修改。
1，实名认证系统：,实名认证系统用于收集用户的实名信息，并以此作为判断玩家是否需要受到防沉迷系统保护的重要依据。
2，实名信息的填写
（1）用户申请注册新帐号后，在登陆游戏将收到系统提示，用户需按提示要求到实名信息填写页面填写实名信息（真实的姓名和身份证号码）。
（2）2007年7月16日前注册的老用户自7月10日0：00起的6个月内（2008年1月15日24：00前），可以到实名信息填写页面进行实名认证信息的补充填写。玩家在登陆游戏时会收到相关提示。
（3）实名信息需交由公安机关予以验证后方为有效。
3，实名认证与防沉迷的关系
（1）限期内（2008年1月15日24：00前）未补充实名信息的老帐号所属用户，将被纳入防沉迷系统。
（2）实名信息显示为不满18周岁的用户，将被初步判定为未成年人，暂时纳入防沉迷系统。其实名信息于成年后将自动提交至公安机关进行验证。
（3）实名信息显示为已满18周岁的用户，将被初步判定为成年人，其实名信息将于短期内提交至公安机关进行验证。（4）实名信息验证成功的帐号不纳入防沉迷系统。
相反，认证失败的帐号将被纳入防沉迷系统。
4，注意事项
（1）用户帐号的实名信息一经注册或者补充即永久有效，不得随意修改。
（2）对于不是用中华人民共和国身份证信息注册的现役军人、外国人、港澳台同胞等用户，可向客服提供其用于注册的有效身份证明复印件或传真件，并提出实名认证申请，申请未通过前纳入防沉迷系统。
（3）补充的实名信息仅作为判断是否纳入防沉迷系统之用，不替代老用户原有注册信息，不作为判断该帐号权益的有效依据。
（4）老帐号如被非帐号主人进行了补充实名认证，可在运营商或司法机关对帐号归属权进行验证判断后，允许帐号合法主人通过客服修改帐号的实名认证信息。
实名认证
实名认证有防沉迷认证、网易宝实名认证。
1、防沉迷认证：
您可点击实名认证页面完善防沉迷信息。
实名信息一经填写即永久有效，不得随意修改。如被他人恶意填写实名信息，建议在客服专区选择“帐号问题”提交给GM处理。
如果填写的实名信息没有通过验证，被纳入防沉迷，游戏角色累计在线3小时内为健康（收益正常）；累计在线超3小时为疲劳（收益减半）；累计在线超5小时为不健康（收益降为0）；如果累计下线时间满5小时，则变为健康游戏时间游戏中获得奖励的任务受此影响（比如：周未活动、剧情任务等）；摆摊、友好度、节日礼物等不受影响。
2、网易宝实名认证：
①使用帐号登录网易宝主页，点击实名认证；
②填写个人信息：真实姓名、身份证号码、****(固定电话与手机号码至少填写一项)、验证码、开户银行卡信息等。
③确认打款金额：网易宝会在1-2天内给填写的银行卡打入一笔1元以下的确认金额，您需要查询银行卡的收支明细单，正确输入这笔金额才能通过认证。
④输入的金额正确后，即时审核您填写的身份信息；审核通过后，即通过网易宝个人实名认证。
