导读：您好！欢迎来到腾讯客服中心，很荣幸为您提供服务。您此时此刻的心情我们是可以理解的，因为很多人玩网络游戏都是投入了许多感情在里面的，对于您的损失我们深表遗憾，请您到我们的“盗号受理”版块进行填单申诉，由于“盗号受理”有时限性，被盗超过15天的
您好！欢迎来到腾讯客服中心，很荣幸为您提供服务。
您此时此刻的心情我们是可以理解的，因为很多人玩网络游戏都是投入了许多感情在里面的，对于您的损失我们深表遗憾，请您到我们的“盗号受理”版块进行填单申诉，由于“盗号受理”有时限性，被盗超过15天的目前还不能受理，在180天内只受理找回被盗物品一次，如果您想找回您的装备，还请您尽快到“盗号受理”版块进行填单申诉。
同时，告知您，我们只能尽力帮您找回被盗物品，但不能保证100％返还（金钱、Q币、Q点、材料、消耗品、DNF点卷无法找回）。在此我们希望可以早日帮您找回您被盗的物品，给您带来的不便还请您可以谅解。 另外，希望您日后定时查杀木马病毒，为计算机查补漏洞，不要轻易将帐号密码透露给他人，不要上非法网站，不要下载不明软件。好好保护您的帐号，以避免再受到损失。
瞎扯淡！装备被盗分解了，腾讯绝对找不回来的，因为它根本没有行动过，并且还会自己给自己刷好评的！时间都被篡改了……
上面是第一幅图实际是今天发的回复！国庆节这几天我一直在跟进这个事情，可是结局很失望，他妈的，那么大的企业，连个玩家资料都没有备份的，想想都难以接受……
下面还有前几天腾讯的回复：
这个是我总的催进度情形，记住上面第1幅图是今天给的回复，竟然连时间和评分都被改了，我都没机会给他评分了……
看看腾讯办的什么事情，用户我一般都会给差分的，各位同仁会怎么样？下面还有截图
由于一直被忽悠，所以我也会骂人的，这服务态度，也是令人发指的。
腾讯厉害了，内部篡改用户评价和满意度，自己办事不给力，还给自己脸上贴金。我们用户希望相关单位治理下一家独大，垄断游戏产业的情形。
最后的结局就是：大号是4套4等一的90级ss套和2套85级ss套还有90级ss武器以及230个左右的ss灵魂，杳无音信，随便给几件蓝天白云的垃圾装备打发了，小号的装备一个都不让找回！还浪费老子1900张门票换19个垃圾装备。
这游戏的价值就这么没了
DNF被盗号后，LZ你没用过的装备能申诉回来
但是无论你用没用过回来都是解封的
而且属性会发生变化比如最上级变中级
反正被盗了只能跟你说句不幸了
以后小心呐
可以申诉回来的，在DNF官方盗号申请里面填写一张申请单，官方会在1天之内帮你找回被盗装备。但不是绝对的。
我是华北2区51剑圣
前几天装备就被盗了，通过TX官方找回来后，武器和戒指没给找回来，另外找回来的装备属性会变，我原来的装备都是满L，找回来都降低了属性。
