导读：手机收不到短信或彩信，可以按以下方法排查：一、部分短信/彩信无法接收1、检查是否在骚扰信息拦截中设置了号码黑名单进入信息App--右上角三点--骚扰信息拦截--号码黑名单，如果号码被加入了黑名单，来电和信息将被拦截；①Funtouch OS
手机收不到短信或彩信，可以按以下方法排查：
一、部分短信/彩信无法接收
1、检查是否在骚扰信息拦截中设置了号码黑名单
进入信息App--右上角三点--骚扰信息拦截--号码黑名单，如果号码被加入了黑名单，来电和信息将被拦截；
①Funtouch OS 40/iQOO Monster UI及以上：进入i管家--实用工具--骚扰拦截--信息拦截--拦截记录--查看被拦截的信息；
②Funtouch OS 31至32：黑名单拦截信息不可查看；
③Funtouch OS 30以下系统：i管家--骚扰拦截--信息拦截中查看；
2、检查是否有第三方管家类软件对短信/彩信进行了拦截
部分安全管理软件会智能过滤接收的短信/彩信，建议卸载该应用，这些软件名单一般以"XX管家"或"XX安全助手"命名；
3、检查短信/彩信内容是否包含敏感词汇，导致手机无法接收；
4、可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
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