尊敬的用户您好

希望下面的回答能够对您有所帮助。

如果您觉得您的宽带网速比较慢，请按照如下步骤进行检查和判断：

（1） 将您的电脑直接接入ADSL猫或LAN线路，即排除 *** 内其他电脑、设备干扰因素导致您网速变慢，如果测试网速正常，可能因 *** 设备故障或多台电脑使用导致网速变慢。

（2） 关闭您ADSL猫或路由器等 *** 设备无线功能，防止他人盗用或攻击您的无线 *** 导致网速变慢，您若需要使用无线功能，需要设置无线密码并定期更换密码。

（3） 关闭您电脑上后台程序，尤其是一些P2P下载软件，这些软件在“盗用”您的 *** 带宽，建议关闭一些陌生的进程。

（4） 如果您已经完成上述3步操作，请您登录安徽电信网厅宽带专区进行下载测试。请根据测速结果跟如下表进行对比。

如果您的测速结果在上述表格范围内，但是您感觉到访问一些网站、下载一些软件或看**比较卡，那可能是因为对方服务器太慢或 *** 环境不好，建议更换中国电信 *** 内的其他服务器再试。您也可以使用中国电信电脑管家产品对电脑进行自助排障，电脑管家下载地址为：http://ahct10000com/support/download/ 。

您可以在安徽电信网上营业厅选购电信手机，网厅办理合约机赠送高额话费，可以0元购机，非常优惠，目前多个品 *** 4G机型全面上市！

如果您使用的是华为手机，手机玩游戏卡顿的情况，可以通过以下 *** 操作：

1 更换为稳定的 ***

在 *** 信号较弱或 *** 速度较低时，玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议您选择稳定WLAN *** 或移动 *** 后进行尝试。

(1)如果您使用的是移动数据 *** （如4G *** ），那么在接收到短信、彩信或 *** 时，移动数据 *** 可能会被中断，此时游戏可能会出现 *** 卡顿或者掉线的情况。所以建议玩游戏时尽量使用WLAN ***

(2)查看实时网速的 *** ：打开设置，搜索显示实时网速，点击进入后将显示实时网速的开关打开，这样就可以在手机状态栏实时看到网速变化情况了。

2 清理/关闭后台运行的应用

手机在使用中同时运行较多应用，可能会导致运行内存不足而卡顿，建议您玩游戏前清理/关闭后台应用。

（1）您可以进入最近任务界面，清理后台应用，操作如下：

提示：您可以在调出后台应用列表后，点击应用上的锁定/往下拉应用卡片，选择您要保留的应用，避免被误清理。

a 如果您使用的是虚拟导航键，可点击屏幕下方导航栏的“方块按钮”，然后点击“垃圾桶按钮”清理。

b 如果您使用的是手势导航，可从屏幕底部边缘上滑并停顿，点击“垃圾桶按钮”清理。

c 如果您使用的是屏幕外物理导航，可以左右滑动导航键显示最近使用的应用，点击“垃圾桶按钮”清理。

d 如果您使用的是悬浮导航，可先点住导航键，再左右滑动以显示最近使用的应用，点击“垃圾桶按钮”清理。

（2）打开手机管家，点击“应用启动管理”，将不需要的后台应用关闭。

（3）打开手机管家，选择一键优化，让手机保持更佳运行状态。

3 清理手机存储空间

请检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证手机存储空间多一些，建议保留20%空间。

（1）查看 *** ：进入手机设置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少，建议打开手机管家，选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。

（2）您也可以重启手机进行尝试，尤其是针对长期待机未重启的手机，此 *** 能有效的清理缓存，改善手机卡顿情况。

（3）如果经过上述操作后，剩余空间依然比较少，那么建议您将手机中占用空间大且不太常用的文件先存储到电脑或其他存储媒介中，保证手机存储空间充足。

4 添加游戏至应用助手

建议您将游戏应用放到应用助手（EMUI 90以下称为游戏助手）中，此款产品专门针对游戏 *** 加速,有助于提升游戏 *** 稳定性。

具体操作 *** 如下：

HarmonyOS ：请您在桌面空白处往下拉（或者右划到负一屏），调出搜索框，输入应用助手，选择游戏空间，点击添加选择对应的游戏应用后，点击游戏空间左上角按钮进入，点击游戏加速。

EMUI 8X 及以下：请您在桌面空白处往下拉（或者右划到负一屏），调出搜索框，输入游戏助手，点击添加选择对应的游戏应用，然后点击游戏模式；

EMUI 9X & Magic UI 2X：请您在桌面空白处往下拉（或者右划到负一屏），调出搜索框，输入应用助手，点击添加选择对应的游戏应用后，然后点击游戏加速；

EMUI 10X/11X& Magic UI 3X：请您在桌面空白处往下拉（或者右划到负一屏），调出搜索框，输入应用助手，选择游戏空间，点击添加选择对应的游戏应用后，然后点击游戏加速。

5 关闭省电模式

建议您关闭省电模式（设置 > 电池 > 省电模式/超级省电），并保持电量充足（20%以上）。

省电模式和低电量情况下，手机会降低性能以节省电量。

6 调整游戏界面设置

请您检查手机是否过热，手机特有的过热保护功能会适当降低系统性能，所以建议可以对游戏设置进行调整，尽量避免手机过热。

例如：玩王者荣耀游戏时，建议您适当降低游戏中的显示配置如关闭界面动效、角色描边、高帧率模式开关等。也可尝试适当降低屏幕亮度和外放音量，减少耗电和发热；尽量避免边充电边玩游戏，充电时也会造成手机发热。

温馨提醒：以上操作会对您的游戏体验有一定影响，请谨慎调整设置。当手机发热时，建议您静置一段时间，待温度降低后再玩。

7 检查更新

（1）请进入应用市场将游戏更新，最新版本一般解决了游戏应用本身的一些问题，使用最新版本，可以保证您的更佳体验。

（2）游戏应用和手机系统的兼容性问题，也可能会影响您的游戏体验，建议您检查手机系统版本是否为最新版本，打开服务>升级尝鲜>检查更新如果不是的话，建议您先升级版本后再次进行尝试，您也可以向热线进行反馈。

提示：升级系统版本可能会丢失数据，请提前备份数据(微信/ *** 等应用需单独备份)。

8 查看该款游戏的运行软硬件要求

建议您注意查看该款游戏的运行软硬件要求。若手机不符合大型游戏对运行软硬件要求，可能出现游戏卡顿、甚至无法打开应用的情况。

9 更换高速存储卡

如果您使用的存储卡是低速卡，也会影响系统的性能，可以尝试更换高速存储卡来解决问题。

10 恢复出厂设置

如果您的手机已经使用了较长时间，可能会产生较多文件碎片，影响系统性能，建议您空闲时间将手机开机灭屏情况下充电一段时间，如果玩游戏还是有明显的卡顿、延迟等现象。建议您备份好数据(微信/ *** 等应用需单独备份)尝试进行恢复出厂设置。恢复出厂设置 *** ：进入手机设置，搜索恢复出厂设置，点击进入并操作。

温馨提醒：

恢复出厂设置会有数据丢失的风险，请您务必提前备份好数据(微信/ *** 等应用需单独备份)再进行重置操作。

手机恢复出厂设置前，请您先退出华为帐号，否则重置后可能无法激活手机。

如果问题仍然存在，请您提前备份手机数据(微信/ *** 等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测。

wifi能上网和看**，就是不能玩游戏是dns服务器故障造成的，按以下设置即可：

1、打开 *** 邻居后，打到本地连接，右键，属性，如图：

2、打到ipv4选项，双击，如图：

3、点击手动设置DNS单选框，在下面填入8888，如图：

4、然后,找到本地连接,先停用,再启用下就行了。如图：